Während meiner ersten Arbeitserfahrungen direkt nach der Universität lernte ich viel über die negativen Auswirkungen, die schlechte oder fehlende Führung auf die Arbeitskultur, die Motivation und die Leistung der Mitarbeiter haben kann. Ich war entschlossen, alles über die Führung zu lernen, da ich mir sicher war, dass es einen besseren Weg geben musste, Menschen zu führen. Jahre später arbeitete ich für eine Organisation, die von Servant Leadership geleitet wird. Das Gefühl von Sinn, Bedeutung, Vertrauen und Freude - ja! Unter den Führungskräften und Mitarbeitern war so greifbar und hinterließ einen unglaublichen Eindruck bei mir, der mich bis heute antreibt, dienende Führung zu lehren, auszubilden und zu fördern, da es der beste Weg ist, Menschen gut zu führen und Ergebnisse zu erzielen. 

Führung wird oft mit einer zu erreichenden Leistung verwechselt und nicht mit einer Verpflichtung, zu dienen. Führung ist im Grunde genommen Einflussnahme. Wenn es darum geht, wie Führungskräfte andere beeinflussen, gibt es erhebliche Unterschiede in der Art und Weise, wie sie dabei vorgehen, und in den Ergebnissen, die sie dabei erzielen.

Servant Leadership ist keine Strategie, keine Managementtechnik und auch kein weiterer Führungsstil oder Trend. Es ist vielmehr das Herzstück einer Führungskraft und ihre Einstellung, ihre Mitarbeiter zu Nummer Eins zu machen und sie als die wichtigsten Kunden des Unternehmens zu sehen. Ein Servant Leader fühlt sich dafür verantwortlich, dass ihre Mitarbeiter lernen und wachsen, Sinn und Motivation haben und in der Lage sind, ihren Beitrag auf höchstem Niveau zu leisten. Gut gelebtes Servant Leadership ist daher die Art von Führung, die Ergebnisse und menschliche Zufriedenheit garantiert, weil sie BEIDE, Menschen und Ergebnisse, wertschätzt.